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工业领域
半导体领域
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售后服务
 
售后服务
 

        北京欧林特技术咨询有限公司负责swan仪表,swan备件,在中国大陆的技术服务,实行区域划分,专人负责制。每位工程师都是经过SWAN总部的严格培训,我们提供的服务主要有以下几个方面:

1、 技术咨询 
         随时接受电话咨询,解答客户疑难并给予指导,售前确保客户正确选用仪表,售后保证仪表顺畅运行。
 每台仪表上都有售后服务电话(010-68456495),每本操作手册都有论坛地址(www.boecs.com),可以随时联系到我们;

2、   技术交流和培训

        我们在北京和苏州两地建有技术培训中心,完全模拟仪表在现场的工作条件,可提供包括仪表原理、操作和维护等全方位培训。
        我们定期举办各种形式的技术交流,使客户了解SWAN的最新产品和技术。

        我们根据客户需求举办各种形式的技术培训(包括集中培训、现场培训等),以确保用户正确使用仪表,从而提高仪表的投运率和使用率。

        负责仪表调试的成套商都经过我们的培训。

3、   现场调试和维护
        根据客户的要求,服务工程师及时到达现场,为用户提供满意的现场技术服务。

4、   定期回访
        公司实行服务区域划分,专职工程师每三个月定期电话巡访,了解仪表的运行情况,解答产品使用中的技术问题并将回访内容记录存档。

5、   用户档案
        自发货之日起,建立用户档案,同时为每一台仪表建立技术档案。由区域服务工程师负责,以确保每台仪表正常运行。

6、   备品备件
        服务工程师根据现场仪表情况向用户合理推荐备品备件。公司备有常用swan备件,以确保及时供应。

   

   售后服务电话:010-6845 6495


   SWAN中国技术中心(北京)
      地址: 北京市车公庄西路甲20号爱德大厦5层

  

   SWAN中国技术中心(苏州)

      地址: 苏州市工业园区沈浒路535号雅戈尔国际中心1113


 

                     

 
     
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